מדיניות החזרים
תודה שקניתם ב Tzurgems
אם אתה לחלוטין לא מרוצה מהרכישה שלך, אנחנו כאן כדי לעזור לך להחזירה.
אנו מאפשרים 14 ימים קלנדריים כדי להחזיר פריט מיום קבלתו.
אם עברו 14 ימים מיום קבלת המוצר, למרבה הצער לא נוכל להציע לך החזר או מוצר חלופי.
כדי להיות זכאי להחזר בטווח 14 הימים, הפריט חייב להיות באריזה המקורית מבלי שנעשה בו שימוש.
כדי להשלים את ההחזר שלך, אנו דורשים קבלה או הוכחה לרכישה.
החזרים כספיים (אם רלוונטי)
לאחר שבקשת ההחזר מתקבלת ונבדקת, אנו נודיע לך על אישור או דחיית בקשת ההחזר. לאחר מכן נשלח אליך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר.
ההחזר יעשה באופן אוטומטי יחול לפי השיטה המקורית שבה בוצע התשלום,
החזר שמאחר או לא הגיע אליך (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, תחילה בדוק את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן, פנה לחברת כרטיס האשראי שלך, יתכן שיחלוף זמן מה לפני שתראה את ההחזר בחשבון.
פנה לסניף הבנק שלך. לעתים קרובות זמן העיבוד ארוך וההחזר לא נראה עדיין בחשבון.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור קשר בכתובת tzurgems@gmail.com
פריטים במבצע (אם רלוונטי)
רק פריטים במחיר קבוע עשוים להיות מוחזרים, למרבה הצער פריטים שהיו במבצע לא ניתן להחזיר.
מתנות
אם הפריט היה מסומן כמתנה כאשר נרכש, תקבל תעודת מתנה חדשה בשווי המתנה שהוחזרה לאחר קבלת הפריט המוחזר.
אם הפריט לא היה מסומן כמתנה כאשר נרכש ורוכש המתנה שלח את הפריט לעצמו כדי לתת אותו מאוחר יותר והפריט הוחזר ע"י מקבל המתנה אנו נשלח החזר לרוכש המתנה והוא יגלה שהמוצר שנתן הוחזר.
משלוח
כדי להחזיר את המוצר שלך, אתה צריך לשלוח את המוצר שלך לרחוב עמל 40 פרדס חנה ישראל 3701468
כל עלויות החזרת המשלוח יחולו על הרוכש. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. במידה ועלות המשלוח תחול על המוכר היא תקוזז סך סכום מההחזר.
החזרת המוצר עלולה לקחת הרבה זמן ותלויה בשירותי הדואר.
במידה ומוחזר פריט מעל $ 75, יש לשקול שימוש בשירות משלוחים עם מספר מעקב או רכישת ביטוח משלוח. אנו לא יכולים להבטיח כי נקבל את הפריט המוחזר.