משלוח והחזרות

מדיניות החזרת מוצרים

אם 30 יום חלפו מאז רכישותייך, למרבה הצער לא נוכל להציע לך החזר כספי או החלפה.
כדי להיות זכאי לחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו המצב שקיבלת אותו ושלא נעשה בו שימוש. הוא חייב להיות גם באריזה המקורית.

ואין החזרים על מוצרים שנקנו בכרטיס מתנה

כדי להשלים את ההחזר יש להציג קבלה או הוכחת קניה.

נא לא לשלוח רכישותייך בחזרה ליצרן.

החזרים (אם רלוונטי)
לאחר הקבלה של המוצר המוחזר ובדיקתו, ישלח אליך אימייל להודיע לך על קבלתו ותצורף גם הודעה שמאשרת או דוחה את הבקשה שלך.
במידה ותמתא זכאי להחזר הכסף יועבר באותו אופן שבו שולם.

החזר שמאחר או לא הגיע אליך (אם רלוונטי)
אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, תחילה בדוק את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן, פנה לחברת כרטיס האשראי שלך, יתכן שיחלוף זמן מה לפני שתראה את ההחזר בחשבון.
פנה לסניף הבנק שלך. לעתים קרובות זמן העיבוד ארוך וההחזר לא נראה עדיין בחשבון.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור קשר בכתובת tzurgems@gmail.com

פריטים במבצע (אם רלוונטי)
רק פריטים במחיר קבוע עשוים להיות מוחזרים, למרבה הצער פריטים שהיו במבצע לא ניתן להחזיר.

מתנות
אם הפריט היה מסומן כמתנה כאשר נרכש, תקבל תעודת מתנה חדשה בשווי המתנה שהוחזרה לאחר קבלת הפריט המוחזר. 
אם הפריט לא היה מסומן כמתנה כאשר נרכש ורוכש המתנה שלח את הפריט לעצמו כדי לתת אותו מאוחר יותר והפריט הוחזר ע"י מקבל המתנה אנו נשלח החזר לרוכש המתנה והוא יגלה שהמוצר שנתן הוחזר.

משלוח
כדי להחזיר את המוצר שלך, אתה צריך לשלוח את המוצר שלך לרחוב עמל 40 פרדס חנה ישראל 3701468


כל עלויות החזרת המשלוח יחולו על הרוכש. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. במידה ועלות המשלוח תחול על המוכר היא תקוזז סך סכום מההחזר.
החזרת המוצר עלולה לקחת הרבה זמן ותלויה בשירותי הדואר.
במידה ומוחזר פריט מעל $ 75, יש לשקול שימוש בשירות משלוחים עם מספר מעקב או רכישת ביטוח משלוח. אנו לא יכולים להבטיח כי נקבל את הפריט המוחזר.