תנאי השירות והרכישה באתר

העסק וההתקשרות

האתר tzurgems.com פועל תחת המותג צור ג׳מס, באמצעות השותפות צור'מס תכשיטים, מספר 558522520. כתובת העסק: רחוב הדקלים 80, פרדס חנה. דוא״ל: tzurgems@gmail.com.

תנאים אלה מסדירים רכישה ושימוש באתר לצד המפרט בעמוד המוצר, פרטי ההזמנה ומסמכי המדיניות. אין בהם כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין. תנאים שהוסכמו עם לקוח בהזמנה קיימת לא ישונו בדיעבד באמצעות עדכון האתר.

תיאור תכשיטים ואבנים

המפרט בעמוד המוצר ובאישור ההזמנה יכלול את פרטי התכשיט הרלוונטיים, כגון סוג המתכת וטוהרה, מידות, סוג האבן ומשקלה, ומאפיינים או טיפולים מהותיים הידועים לנו. ביהלומים יש לציין במפורש אם מדובר ביהלום טבעי או ביהלום שגודל במעבדה. משקל האבן המרכזית ומשקל כולל של אבני השיבוץ יוצגו באופן המבחין ביניהם.

כאשר מצורפת תעודה ממעבדה חיצונית, הדבר יפורט במוצר. אין הנחה שלכל אבן או תכשיט מצורפת תעודה כזו. תמונות נועדו להמחשה ולהצגת הפריט; הבדלים בתאורה ובמסך אינם מתירים אספקת תכשיט שאינו תואם את המפרט שהוסכם.

מחירים, הזמנות ותשלום

מחירי המוצרים לצרכן בישראל מוצגים בשקלים וכוללים מע״מ כדין. משלוח בישראל ניתן ללא עלות. למשלוח לחו״ל תימסר הצעה פרטנית הכוללת את התנאים הרלוונטיים לפני השלמת ההזמנה.

פרטי ההזמנה שאושרו הם הבסיס לביצועה. אם תתגלה בעיית מלאי, טעות מהותית או מניעה לביצוע ההזמנה, ניצור קשר בהקדם כדי להסכים על פתרון או ביטול והשבה בהתאם לדין; לא נחליף פריט או נשנה מחיר ללא אישור הלקוח.

עיצוב אישי

לפני ייצור תכשיט בעיצוב אישי יאושרו התכנון, המפרט, המחיר, תנאי התשלום ומועד האספקה הצפוי. לאחר תחילת הייצור אין לבצע שינוי בהזמנה ללא אישור העסק מראש ובכתב. כל בקשת שינוי כפופה להיתכנות מקצועית ולהסכמה על תוספת מחיר ועל מועד אספקה מעודכן, ככל שנדרשים. תנאי הביטול יהיו בהתאם למדיניות ההחזרים ולהוראות הדין.

אספקה, ביטולים ושירות

זמני הכנה ומשלוח מפורטים בדפי ההכנה והמשלוחים ובאישור ההזמנה. מדיניות ההחזרים מפרטת את דרכי הביטול, המועדים ודמי הביטול המותרים. בכל פנייה בנושא תקלה או אי־התאמה ניתן ליצור קשר בפרטים לעיל. אין בתנאים אלה פטור גורף מאחריות העסק או מזכויות הלקוח לפי דין.

תוכן האתר

זכויות בתוכן, בתצלומים ובעיצובים שייכות לבעליהן. אין להעתיק תוכן לשימוש מסחרי ללא הרשאה או היתר בדין. אין באמור לגרוע משימושים המותרים לפי חוק.

על ההתקשרות יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין.