מדיניות משלוח

אנו שולחים תכשיטים בישראל ללא עלות, במשלוח עד הדלת באמצעות חברת שליחויות.

הכנת תכשיט קיים למשלוח אורכת לרוב 5–7 ימי עסקים, ובמקרים מסוימים עשויה להימשך עד 21 ימים. זמן ייצור של תכשיט בהזמנה אישית נע בדרך כלל בין שלושה שבועות לחודש, בהתאם לתכנון ולהזמנה שאושרו. זמן המשלוח מתווסף לזמן ההכנה או הייצור.

לפי ניסיון העבודה שלנו, המסירה אורכת בדרך כלל 5–7 ימים ממסירת החבילה לחברת השליחויות. זהו זמן משוער המבוסס על ניסיון העבודה שלנו; במקרים חריגים, לרבות בשל המצב הביטחוני, המסירה עשויה להימשך זמן רב יותר. מועד האספקה הצפוי יפורט בהזמנה; במקרה של עיכוב ידוע נעדכן את הלקוח.

למשלוח מחוץ לישראל תינתן הצעת מחיר נפרדת, בהתאם למדינת היעד, לכתובת, לשווי התכשיט ולשירות המשלוח. משלוחים לארה״ב ולאירופה צפויים להימסר בדרך כלל בתוך 5–7 ימי עסקים ממסירת החבילה לחברת השילוח. זהו אומדן בלבד; במקרים חריגים, לרבות בשל המצב הביטחוני, הליכי מכס, חגים או מגבלות תעופה, המסירה עשויה להתארך. אומדן זה מתווסף לזמן ההכנה או הייצור. עלות המשלוח וזמן המסירה המשוער לכתובת הספציפית יימסרו לאישור לפני השלמת ההזמנה. כל מסי היבוא, המכס, המע״מ המקומי, היטלים, דמי שחרור ועמלות טיפול שיחולו במדינת היעד אינם כלולים במחיר התכשיט או המשלוח, ויחולו על הלקוח ובאחריותו לשלמם לרשות או לגורם הגובה. על הלקוח לבדוק מראש את דרישות היבוא במדינת היעד ולמסור פרטים ומסמכים הדרושים לשחרור המשלוח. חיובים שנגבו בידי רשויות או צדדים שלישיים אינם מוחזרים על ידי העסק; בקשות להשבתם יופנו לגורם שגבה אותם, בהתאם לכללים החלים במדינת היעד.

מידע מלא על ביטול עסקה, החזרת תכשיט והחזר כספי מופיע במדיניות ההחזרים. ברכישה באתר חלים כללי מכר מרחוק, בכפוף לתנאים ולחריגים שבדין, לרבות בנוגע לתכשיט שיוצר במיוחד עבור הלקוח.

לבירורים: tzurgems@gmail.com.